Не работает интернет

Большинство устройств домашней сети, обеспечивающих доступ в интернет, имеют сложное аппаратное и программное обеспечение, поэтому сбой может возникнуть как на программном, так и на аппаратном уровне. Основные устройства — это компьютер и роутер. Чаще всего проблемы связаны с компьютером, однако и сбои на линии или в работе роутера встречаются достаточно часто, поэтому их тоже необходимо проверять.

Если интернет пропал, стоит обратить внимание на следующие моменты:

• Роутер. Если на нём загорелся оранжевый индикатор, это может указывать на обрыв связи где-то до него. Попробуйте выключить и снова включить устройство, проверить надёжность подключения всех кабелей и состояние кабеля, входящего в квартиру. Настройки роутера можно просмотреть через браузер, обычно по адресу 192.168.1.1 или 192.168.0.1, но самостоятельно менять их не рекомендуется — настройки зависят от провайдера. Возможность открыть страницу авторизации говорит о том, что кабель и компьютер работают исправно.

• Кабель между компьютером и роутером. Он может выпасть из разъёма или быть повреждённым: перелом, перетёртость, повреждение мебелью или домашними животными. Если интернет по Wi-Fi работает, а по кабелю нет — вероятная причина именно в нём.

• Сетевая карта или Wi-Fi-адаптер компьютера. Они могут быть отключены или неправильно настроены. Некоторые недорогие USB-Wi-Fi адаптеры могут отключаться самостоятельно через определённое время работы.

• Драйвера. Программное обеспечение сетевой карты или адаптера может перестать работать из-за сбоя системы или после обновления.

• Вирусы и вредоносные программы. Они могут блокировать доступ к сети. Если интернет работает на других устройствах, стоит проверить компьютер антивирусом.

• Программы-блокировщики. Фаерволы или антивирусы с встроенным файерволом могут ограничивать доступ в интернет полностью или к отдельным ресурсам.

• Проблемы у провайдера. Могут проводиться плановые работы, возникнуть неполадки на линии, либо интернет может быть отключен из-за неоплаченного счёта. Информацию можно уточнить через горячую линию или чат службы поддержки.

• Смена типа подключения. На ноутбуке полезно проверить работу интернета по кабелю и по Wi-Fi. Если один способ работает, а другой нет, это помогает локализовать проблему.

Эти действия помогают определить источник неисправности и понять, где искать решение — в оборудовании, настройках компьютера или у провайдера.